7 ДНЕЙ
Гарантия возврата
Политика возврата
Последнее обновление: 22 января 2026 г.
Наша гарантия
Мы уверены в качестве нашего сервиса и хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены. Поэтому мы предлагаем гарантию возврата денег для большинства наших тарифов.
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены нашим сервисом в течение первых 7 дней с момента покупки, мы вернём вам деньги в полном объёме — без лишних вопросов.
Условия возврата по тарифам
Условия возврата зависят от выбранного тарифного плана:
| Тариф | Возврат | Условия |
|---|---|---|
| Старт (30 дней) — 269₽ | 100% в течение 7 дней | Полный возврат без вопросов |
| Оптимальный (6 мес) — 1399₽ | 100% в течение 7 дней | Полный возврат без вопросов |
| Максимум (12 мес) — 2699₽ | 100% в течение 7 дней | Полный возврат без вопросов |
Обратите внимание: По истечении 7-дневного периода возврат средств не производится, за исключением случаев, когда сервис технически неработоспособен по нашей вине.
Когда возврат возможен
Вы можете запросить возврат средств, если:
- Прошло не более 7 дней с момента покупки
- Сервис не работает должным образом из-за технических проблем на нашей стороне
- Скорость соединения значительно ниже заявленной (при условии, что проблема на стороне сервера)
- Вы не можете подключиться к сервису несмотря на следование всем инструкциям
Когда возврат невозможен
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Прошло более 7 дней с момента покупки
- Аккаунт заблокирован за нарушение Условий использования
- Проблемы с подключением вызваны вашим интернет-провайдером или устройством
- Вы решили прекратить использование сервиса по личным причинам после 7-дневного периода
- Изменение законодательства в вашей стране, влияющее на использование подобных сервисов
Важно: Попытка мошеннического получения возврата (например, использование сервиса в полном объёме с последующим запросом возврата) может привести к блокировке аккаунта и отказу в возврате.
Как запросить возврат
Процесс возврата максимально прост:
- Свяжитесь с поддержкой Напишите в наш Telegram-бот поддержки и укажите, что хотите получить возврат средств.
- Предоставьте информацию Укажите ваш Telegram ID и дату покупки. Опишите причину возврата (это поможет нам улучшить сервис).
- Получите подтверждение Мы рассмотрим ваш запрос и подтвердим возврат в течение 24 часов.
- Дождитесь зачисления Средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3-7 рабочих дней.
Сроки возврата
После одобрения запроса на возврат:
- Криптовалюта: 1-3 рабочих дня
- Банковские карты: 3-7 рабочих дней (зависит от банка)
- Электронные кошельки: 1-3 рабочих дня
Фактические сроки зачисления зависят от платёжной системы и могут варьироваться.
Частичный возврат
В исключительных случаях мы можем рассмотреть возможность частичного возврата:
- При серьёзных технических проблемах, длившихся значительное время
- При наличии документально подтверждённых проблем с сервисом
Решение о частичном возврате принимается индивидуально после анализа ситуации.
Альтернативы возврату
Прежде чем запрашивать возврат, рассмотрите следующие варианты:
- Техническая поддержка: Наша команда поможет решить большинство проблем
- Смена сервера: Попробуйте подключиться к другой локации
- Приостановка подписки: В некоторых случаях мы можем заморозить подписку
- Перенос подписки: Передача подписки другому пользователю (по согласованию)
Совет: 95% проблем решаются в течение нескольких минут через нашу службу поддержки. Попробуйте обратиться к нам перед запросом возврата!
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о политике возврата или вы хотите запросить возврат средств:
- Telegram-бот поддержки — самый быстрый способ связи
- Чат поддержки на сайте
Мы стремимся обработать все запросы на возврат в течение 24 часов.